무인매장 창업 이유 및 필요성 장점 판매아이템 선정 노하우

1. 무인매장 창업의 이유 및 필요성

잠자는 동안에도 돈이 들어오는 방법을 찾아내지 못한다면 당신은 죽을 때까지 일을 해야만 할 것이다. 미국의 유명한 투자자 워런버핏이 한 말입니다. 금융 및 투자소득을 염두에 두고 한말이지만, 무인매장사업도 이 말과 어느 정도 상통하는 부분이 있다고 생각합니다. 인건비가 급속하게 높아지는 현대와 미래 사회에서 모든 사업분야의 무인시스템화는 결코 피할 수 없는 메가트렌드라고 합니다. 이러한 “무인시스템화”라는 메가트렌드를 적극적으로 기회 삼아서 효율적이고 효과적인 방법으로 무인시스템을 구축하고 무인매장창업에 성공할 수 있다면, 노동하지 않아도 어느 정도의 수익을 창출할 수 있는 하나의 파이프라인을 구축할 수 있지 않을까 생각됩니다. 시스템만 갖추어 놓으면 노동력의 투입 없이 자동으로 수익을 창출할 수 있는 무인매장은 노동력이 가장 중요한 오프라인 사업에서는 최상위 클래스에 위치하는 사업방식이라고 할 수 있습니다. 무인매장을 운영하기 위해서는 보안 및 결제시스템, 재고관리 시스템, 치안의 안정성, 국민의식 수준 등 여러 가지 요건이 필요하지만, 오늘날 대한민국은 무인매장을 오픈하기에 가장 좋은 여건을 가지고 있다고 할 수 있습니다. 한 가지 요소라도 충족되지 않는다면 무인매장은 안정적인 운영이 어렵다고 할 수 있으나 한국은 전 세계에서 모든 요건을 가장 완벽한 수준으로 갖추고 있는 나라 중 하나이므로 무인매장 사업은 커다란 기회가 될 수 있다고 할 수 있습니다.

2. 무인매장운영의 장점

최근 들어 한국에는 다양한 분야에서 무인매장들이 생겨나고 있습니다. 이제는 동네마다 없는 곳이 거의 없을 정도로 쉽게 찾아볼 수 있는 무인아이스크림매장부터 더욱 구색을 갖춰 다양한 상품을 판매하는 무인편의점뿐만 아니라 애완용품점, 문구점, 밀키트매장, 카페, 빨래방, 프린트샵 등 우리 일상생활과 밀접한 거의 모든 분야에서 무인매장들이 빠르게 확산되고 있는 것입니다. 대한민국과 같이 인건비 지속적으로 높아지는 나라에서는 필연적인 현상이라고 볼 수 있는 무인화 바람은 이미 현재와 미래산업의 메가트렌드라고 할 수 있는데 이처럼 일어날 수밖에 없는 필연적인 메가트렌드에 관심을 갖고 더 나아가 무인시스템을 활용하여 적극적으로 창업의 기회를 모색한다면 반드시 성공의 기회를 잡을 수 있을 것입니다. 현재 한국 및 선진국의 인건비는 매년 아주 빠른 속도로 증가하고 있습니다. 오프라인 매장을 통한 사업에서 가장 큰 지출을 차지하는 분야가 바로 인건비인데 무인매장은 자동화시스템을 통해 사람이 해야 하는 일들을 기계 또는 컴퓨터가 대신해 주기에 인건비지출을 크게 줄일 수 있는 큰 장점이 있습니다. 가장 큰 고정비용인 인건비를 줄일수록 사업의 수익성은 좋아지는데 실제로 무인키오스크시스템의 경우 한 명 또는 두 명이 계속 상주하며 해야 하는 결제업무를 대신함으로써 무인매장의 핵심으로 자리 잡고 있습니다. 또한 점주입장에서는 직원등 인력을 선발하고 관리하는데 들어가는 시간과 노력을 최소한으로 줄 일 수 있기 이는 추가적인 장점이 될 수 있습니다.

3. 판매아이템 선정 노하우

무인매장에서 판매가능한 다양한 물품 중 과연 어떤 아이템을 선택해야 할까요? 아이스크림매장/편의점/애완용품점/카페/밀키트점 등 각 판매 아이템마다 장단점이 있고 아이템의 특성과 대상 고객층이 다르기 때문에 꼭 어떤 아이템으로 창업해야 한다는 정답은 없습니다. 어느 분야건 경쟁자는 있기 마련이고 무인결제 키오스크 시스템을 통해 결제 부분을 무인화하여 셀프결제매장을 운영하는 방식은 아이템에 관계없이 유사하기 때문입니다. 다만, 가장 중요하게 고려해야 하는 부분은 선택한 아이템으로 무인매장을 운영할 때 내가 그 아이템 관련 분야에 지속적으로 흥미와 관심을 유지하면서 쉽게 지치지 않고 오래도록 할 수 있는 분야인가라고 할 수 있습니다. 직접 무인매장을 운영해 보니, 현시점에서 무인화는 고객의 결제행위위주로 한정되며 경쟁력 있는 상품의 선정, 구매, 재고관리, 유통기한관리, 고객CS 등 키오스크를 통한 고객의 결제행위를 제외한 많은 부분이 사람(대표자)에 의해 진행되며, 상당한 시간과 노동력이 소요되기 때문입니다. 따라서 자신이 조금이라도 흥미가 있고 좋아하는 분야가 아니라면, 오랫동안 꾸준히 운영하기가 매우 어렵다고 볼 수 있습니다. 따라서 반드시 본인이 조금이라도 흥미와 관심을 가지고 있는 분야의 아이템을 선정하시는 것이 장기적으로 운영해 가는데 매우 중요한 부분이라고 할 수 있습니다.